Póngase en contacto con Casa rural Alhelí
Contacto y reservas
Teléfono: 610101800
Correo electrónico: info@complejoruralalheli.com
Dirección: Valdredo, 33157 Cudillero, Asturias
Política de reservas y normas del establecimiento
Condiciones de reserva
Puedes formalizar tu reserva de dos maneras:
- Pago total de la estancia en el momento de la reserva.
- 30 % del importe total de la reserva. El importe restante, deberá abonarse 21 días antes del check-in se mediante transferencia bancaria, o bien en efectivo en el momento de la entrega de llaves.
- Para reservas realizadas con menos de 21 días de antelación, el 100 % del importe deberá abonarse en el momento de la reserva o en las siguientes 48 horas, sin posibilidad de cancelación gratuita.
Horario de Entrada y Salida
- Entrada: a partir de las 16:00 h del día acordado. Si es posible y ambas partes lo acuerdan, se podrá adelantar la hora de entrada.
- Salida: antes de las 11:00 h, salvo acuerdo previo con la propiedad.
Para una correcta organización, te pedimos que avises con una hora de antelación antes de tu llegada para coordinar la entrega de llaves.
Política de Cancelaciones
- Cancelación gratuita si se realiza con más de 21 días de antelación respecto a la fecha de entrada.
- Si la cancelación se produce con menos de 21 días, el 30% abonado en concepto de reserva no será reembolsable.
- En caso de no-show (no presentarse el día de llegada sin aviso), no se devolverá ningún importe.
- Si el huésped decide abandonar la estancia una vez alojado, no se reembolsarán los días restantes contratados.
- Cualquier infracción grave de las normas del establecimiento podrá ser motivo de expulsión sin devolución del importe de la estancia.
Estancia Mínima
- Temporada alta (julio y agosto) Estancia mínima 3 noches.
- Temporada media: Junio, septiembre, Semana Santa, Navidad, Fin de Año y puentes. Estancia mínima de 2 noches.
- Temporada baja: Resto del año. Estancia mínima de 2 noches.
- Consulta condiciones especiales de una noche para peregrinos del Camino de Santiago (previa acreditación).
¿Necesitas menos noches? Contáctanos, solemos tener huecos entre reservas.
Estancias con niños
- Se pueden alojar niños de cualquier edad.
- Disponemos de camas supletorias (bajo disponibilidad). Coste: 15 € por cama y día.
- Disponemos de cunas gratuitas para menores de 12 meses (bajo disponibilidad).
Estancias con mascotas
- Alojamiento con mascotas bajo petición. Suplemento: 7 € por noche.
Otros servicios
- Bicicletas disponibles para uso exclusivo para huéspedes alojados (bajo disponibilidad y reserva previa).
- Casco y elementos de seguridad disponibles según disponibilidad.
- Se dispone de telescopio para observación estelar. (Sujeto a disponibilidad y bajo reserva previa).
Registro de huéspedes
- Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deberán proporcionar sus datos personales conforme a la normativa turística vigente (Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre).
Para ello, se enviará un enlace al formulario de registro online antes de la llegada. Este trámite también podrá realizarse de forma presencial en el momento del check-in, si así se prefiere o requiere.
Términos y Condiciones
Para cualquier consulta o para personalizar tu estancia, puedes contactarnos por:
- Teléfono: 610101800
- email: info@complejoruralalheli.com
Al efectuar el pago de la reserva, aceptas todas las condiciones aquí detalladas.
Normas del establecimiento
Nuestra prioridad es garantizar el descanso y el bienestar de todos nuestros huéspedes. Para lograrlo, es necesario establecer unas normas mínimas de convivencia que aseguren una estancia agradable, segura y respetuosa para todos.
- No está permitido el acceso ni el uso de las instalaciones (zonas comunes exteriores, interiores y apartamentos) a personas no alojadas.
- Salvo alquiler íntegro de la finca, no se permiten fiestas, ni despedidas de solter@.
- No está permitido el consumo excesivo de alcohol o sustancias.
- Queda prohibido mover o retirar utensilios de las zonas comunes.
- Rogamos no hacer ruido a partir de las 23:00 h.
- Si viajan en grupo y ocupan varios apartamentos, mantengan el menaje en el apartamento correspondiente.
- No se permite alojar a más personas de las indicadas en la reserva.
- El alojamiento se entrega limpio. El cliente a su salida deberá:
- Recoger la cocina.
- Vaciar las basuras en los contenedores de la calle.
- Por respeto a los niños, no se permite fumar en el entorno del area infantil.
- El uso de bicicletas es exclusivo para huéspedes alojados. Deberán devolverlas en buen estado y en el horario acordado.
Normas de la piscina
- No hay servicio de salvamento en la piscina; por seguridad, los menores que accedan a la piscina deben ir en todo momento acompañados de un adulto responsable.
- Las toallas del apartamento no pueden sacarse del mismo ni utilizarse en piscina o playa.
- En la zona de baño no está permitido comer, fumar o beber, excepto agua. Para ello pueden utilizar la zona anexa con muebles de jardín y área de picnic.
- Si consumen alimentos en las zonas comunes, por favor, recojan y mantengan el espacio limpio para el bienestar de todos.
Normas de huéspedes alojados con mascotas.
- La lencería y toallas del apartamento son exclusivamente para uso humano; no deben utilizarse para las mascotas.
- No está permitido que las mascotas se suban al mobiliario. Si lo necesitan, pueden solicitar en recepción una colcha o comedero.
- Los perros no pueden quedarse solos en el apartamento
- Aunque nos encantan los animales, algunos huéspedes —especialmente niños— pueden sentirse incómodos. Por favor, lleve a su mascota atada cuando haya más personas en las zonas comunes.
